Avec ApCare, vos intervenants seront mieux organisés lors de leurs tournées et plus efficaces durant l’intervention. Vous piloterez plus efficacement leur planning et vous accéderez en temps réel à leur rapport d’intervention.
So Franchise vous permet de gérer simplement vos interventions sur site et d’améliorer le service client.
Le technicien reçoit une notification dès qu’une intervention lui est affectée
Chronométrage de l’intervention
Notre société propose de déployer et de maintenir des flottes de téléphones et tablettes en entreprise. La solution ApCare nous a donc permis de gérer efficacement nos Digicoachs qui interviennent sur le site de nos clients pour réparer leurs terminaux mobiles. Nous avons une meilleure qualité du suivi des incidents et nous pouvons analyser précisément les points d’amélioration. Enfin notre image en sort grandie chez nos clients qui apprécient notre réactivité et l’aspect digital de nos échanges.
